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スマホの水没時にやってはいけない4つの行動とは?正しい対処法をご紹介!

2020年11月26日

スマホの水没時にやってはいけない4つの行動とは?正しい対処法をご紹介!
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スマホを水没させてしまったときの正しい対処方法をご存知ですか?実は、スマホの水没直後にスマホをドライヤーで乾かしたり振ったりする行動は、スマホの状態をさらに悪化させるかもしれません。

この記事では、スマホを水没させたときに絶対にやってはいけない行動や、水没させたときの正しい対処法、スマホデータのバックアップ方法、スマホの修理方法などを紹介していきます。

スマホを水没させたときに絶対やってはいけない4つの行動

スマホを水没させたときにやってはいけない行動は、次の通りです。

  • スマホの電源を入れる
  • スマホを充電する
  • スマホをドライヤーで乾かす
  • スマホを振る

以下で、詳しく説明していきます。

スマホの電源を入れる

スマホの内部が濡れている状態で、スマホの電源を入れると、スマホ内部の基盤がショートして故障してしまう恐れがあります。また、内部基盤が損傷することで、修理費用が高額になったり、データが完全に消えたりしてしまう可能性があります。

スマホの電源がオンの状態で水没した場合は、すぐに電源を切りましょう。

スマホを充電する

水没直後にスマホを充電すると、スマホ内部の基盤がショートして故障する可能性があります。スマホが完全に乾き切ってから、充電するようにしましょう。

水没後にバッテリーの残量がない場合でも、乾く前にスマホを充電しないよう注意が必要です。

スマホをドライヤーで乾かす

スマホをドライヤーで乾かすことにより、スマホがドライヤーの温風で熱くなったり、ドライヤーの風圧で水がスマホ内部に入ることで、スマホ内部の回路が故障してしまう恐れがあります。スマホは精密機械で、熱に弱いので注意しましょう。

スマホを振る

スマホには、パッキンと呼ばれる防水性のあるゴム製のものがついているため、微細な隙間は埋まっており、内部に水が侵入しにくくなっています。しかし、水没したスマホを振ったり逆さにすることで、水がさらに内部へ侵入してしまう可能性があるので、気をつけましょう。

スマホを水没させたときの対処法

スマホを水没させたときの対処法は、次の通りです。

  • スマホの電源を切る
  • スマホについてる水分を拭き取る
  • SIMカード・SDカード・バッテリーを取り外す
  • スマホを乾燥させる

以下で、詳しく説明していきます。

スマホの電源を切る

スマホの電源がオンの状態で水没した場合は、早急に電源を切りましょう。電源が入っていることで、内部の基盤がショートし、故障してしまう恐れがあります。

スマホについてる水分を拭き取る

スマホ本体についている水分を、タオルやキッチンペーパなどで優しく拭き取りましょう。スマホの表面のみでなく、イヤホンジャックや充電器の差込口などの細かい部分についている水分も、ティッシュや綿棒などで取り除きましょう。

SIMカード・SDカード・バッテリーを取り外す

バッテリーが取り外し可能な場合は、すぐにバッテリーを取り外し、水分を拭き取ってください。バッテリーを取り外すときは、スマホの電源がオフになっていることを必ず確認しましょう。濡れたバッテリーを勢いよく取り外すと、スマホ内部に水が入り込む可能性があるため、ゆっくり取り外すことが大事です。

さらに、SIMカードやSDカードも、データが入っているため取り外し、軽く叩くような感じで水分を拭き取りましょう。

スマホを乾燥させる

最後に、スマホを乾燥させましょう。スマホを乾燥させる方法は、次の通りです。

  • 乾燥剤とスマホを袋に入れ密封する
  • 天日干しにする

以下で、詳しく説明していきます。

乾燥剤とスマホを袋に入れ密封する

スマホをティッシュで包み、シリカゲルなどのホームセンターなどで売っている乾燥剤と一緒に、ジップロックなどの密閉袋に入れて、1日以上放置して乾燥させましょう。放置するときは、直射日光の当たらない、涼しい場所を選んでください。

天日干しにする

天日干しにして、スマホを乾燥させる方法もあります。スマホは精密機械で熱に弱く、気温が高いときは、スマホが熱を持ち、故障してしまう恐れがあるので注意が必要です。天日干しにするときは、ときどき確認した方が良いでしょう。

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水没などの不測の事態に備えてデータのバックアップをする

水没などの不測の事態に備えて、スマホデータのバップアップをしておきましょう。データのバックアップの方法は、次の通りです。

  • iCloudやGoogleにデータを同期する
  • キャリアのバックアップサービスを使う
  • PCにデータを移行する

以下で、詳しく説明していきます。

iCloudやGoogleにデータを同期する

iCloudGoogleのアカウントに、写真や動画、アプリなどのデータを同期できます。バックアップの取り忘れがないように、Wi-Fiに接続しているときに、自動的にバックアップしてくれる機能もついているので安心です。

キャリアのバックアップサービスを使う

ドコモやau、ソフトバンクなどの大手キャリアに契約している場合は、キャリアのバックアップサービスを利用できます。

以下で、キャリアごとのバックアップサービスをご紹介します。

ドコモのバックアップサービス

ドコモのバックアップサービスは「ドコモアプリデータバックアップ」で、詳細は以下の通りです。

ドコモアプリデータバックアップは、端末に設定された「dアカウント」を使って、本機能に対応したアプリのデータを自動でサーバー(データ保管BOX)にバックアップおよび端末に復元することができます。

ご利用にあたってはspモード契約および端末への「dアカウント」設定が必要です。

引用元:ドコモ公式サイト|ドコモアプリデータバックアップ

auのバックアップサービス

auのバックアップサービスは「データお預かり」で、詳細は以下の通りです。

スマホ、タブレットで撮影した写真やアドレス帳、その他大切なデータをかんたんにお預かり。機種変更やMNPでデータを移行するときにも便利です。

  • auスマートパス非会員のお客さまでもauサーバに保存することができます。

引用元:au公式サイト|データお預かり

ソフトバンクのバックアップサービス

ソフトバンクのバックアップサービスは「あんしんバックアップ」で、詳細は以下の通りです。

iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイの機種内にある電話帳やS!メールなどのデータのバックアップをかんたんに行えるサービスです。専用アプリケーションからデータをかんたんにソフトバンクが管理する安全なサーバ(クラウド)に保存することができます。

また、保存したデータを iPhone やスマートフォン、4G ケータイ、AQUOS ケータイに戻すこともできます。

引用元:ソフトバンク公式サイト|「あんしんバックアップ」とは

PCにデータを移行する

AndroidなどでスマホにSDカードを挿して使っている場合は、SDカードのデータをパソコンに移行しておきましょう。スマホの水没により、SDカードのデータが消えてしまう可能性があります。

SDカードリーダーで、SDカードのデータをパソコンに移行でき、SDカードリーダーがない場合は、スマホのUSBケーブルを直接パソコンにつなぐことでもデータ移行ができます。

水没の修理方法

スマホが水没したときの修理方法は、次の通りです。

  • キャリアショップで修理する
  • 修理専門店で修理する
  • AppleStoreで修理する

以下で、詳しく説明していきます。

キャリアショップで修理する

ドコモ・au・ソフトバンクなどの大手キャリアで契約している場合は、各キャリアで修理が受けられます。さらに、各キャリアの、スマホの補償サービスに加入している場合は、通常のときの修理料金より、安く修理が受けられます。

各大手キャリアのスマホの補償サービスは、以下の通りです。

ドコモの「ケータイ補償サービス」

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ドコモの補償サービスは「ケータイ補償サービス」で、特徴は以下の通りです。

  • 2019年6月1日(土曜)以降に加入した方が対象
  • スマホやタブレットの故障・水濡れ・盗難・紛失を補償
  • 水濡れ・全損・紛失時に交換電話機の提供
  • 店頭で預かって修理も可能
  • ケータイデータ復旧サービスの利用料金の割引

ケータイ補償サービスの月額料金は330円〜1000円(税抜)で、加入してから31日間は無料です。

参照元:ドコモ公式サイト|ケータイ補償サービス

auの「故障紛失サポート」

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auの、Android向けの補償サービスは「故障紛失サポート」で、特徴は以下の通りです。

  • スマホやタブレットの故障・紛失・盗難を補償
  • 申し込みから最短で3時間で交換電話機の提供

故障紛失サポートの月額料金は380円〜660円(税抜)になります。

参照元:au公式サイト|故障紛失サポート

auの「故障紛失サポート with AppleCare Services」

auの、iPhone向けの補償サービスは「故障紛失サポート with AppleCare Services」で、特徴は以下の通りです。

  • 電話サポートが無料
  • 対象の地域から申し込むと最短3時間で新品同等品が届く

故障紛失サポート with AppleCare Servicesの月額料金は707〜1,190円(税抜)になります。

参照元:故障紛失サポート with AppleCare Services

ソフトバンクの「あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)」

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ソフトバンクの、Android向けの補償サービスは「あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)」で、特徴は以下の通りです。

  • 機種交換の場合は、最短翌日に配送
  • 電話サポートが無料
  • 外装修理代金が通常修理価格より90%オフ
  • メモリーデータ復旧サポートが無料

あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)の月額料金は500〜650円(税抜)になります。

参照元:あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)

ソフトバンクの「あんしん保証パックプラス with AppleCare Services」

ソフトバンクの、iPhone向けの補償サービスは「あんしん保証パック with AppleCare Services」で、特徴は以下の通りです。

  • 機種交換の場合は、最短翌日に配送
  • 電話サポートが無料
  • メモリーデータ復旧サポートが無料

あんしん保証パック with AppleCare Servicesの月額料金は890〜1,190円(税抜)になります。

参照元:あんしん保証パック with AppleCare Services

修理専門店で修理する

修理専門店でもスマホの修理は可能です。修理専門店では、キャリアで修理するより安く修理ができます。

修理専門店で修理を受ける場合は、修理後のトラブルを避けるために総務省登録修理業者に登録されているか確認しましょう。

AppleStoreで修理する

iPhoneは、AppleStoreで修理できます。

iPhoneの補償サービスである「AppleCare+ for iPhone」に加入すると、水没時の修理料金は、12,900円になります。一方で、AppleCare+ for iPhoneに加入していない場合は、通常の修理料金になり、水没による修理料金は最大で64,800円と高額になります。

AppleCareの1年間の製品保証では、水没は保証対象外で、AppleCare+ for iPhoneに加入していないと、水没による保証は受けられないので注意しましょう。

また、iPhoneの修理は、AppleStore以外にも、iPhone専用の修理専門店でも修理可能なので確認してみましょう。

iPhone 7以降のモデルには、防水機能がついているので、長時間の水没でなければ問題なく使用できると考えられます。

スマホ保険なら水没を補償できる!

ここでは、スマホを水没させたときにやってはいけない行動や、水没させたときの正しい対処法、水没などに備えるためのスマホデータのバックアップ方法、スマホの修理方法などをご紹介しました。

前もってキャリアやAppleの補償サービスに加入していると、スマホが水没したときなど万が一のことがあったときに安く修理ができます。

justInCaseのスマホ保険では、スマホの水没はもちろん、画面割れやスマホ内部の故障、盗難紛失も補償するので、万が一のことが起きても安心です。スマホ保険の特徴として、契約期間以内であれば、修理費用上限額まで何度でも修理できます。水没に備えて、スマホ保険へ加入しておくことをおすすめします。

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