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スマホ画面に線が入る原因・対処法まとめ

2020年9月14日

スマホ画面に線が入る原因・対処法まとめ
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大事なスマホに線が入ってしまって困っているという方はいらっしゃいませんか?

この記事はスマホの画面に線が入ってしまったという方のために原因と対処法をまとめています。

スマホに入る線の症状

スマホ画面に入る線とは具体的にどんなものでしょうか?

スマホ画面に入ってしまう線の症状として一般的に「白い縦線」と「白や黒、緑の横線・縦線」に分けられます。

以下は具体的な症状です。

症状の具体例

  • 白の太い縦線が複数画面上に出る
  • 画面を覆うように白や黒、緑などの縦線・横線・斜め線が画面上に出る

スマホに入る線の原因

スマホの画面上に出る線の原因は線の症状によって異なります。

以下で線の症状ごとに原因を紹介します。

「白い縦線」が入る場合

白い縦線が入ってしまう場合は、スマホ内部のソフトウェアの故障によってスマホの液晶画面へ正常な通電が行われていない可能性が高いです。

放置すると悪化してしまいますが、自分で対処できる場合が多いので早めに対処しましょう。

ただし、必ずしもソフトウェアの故障とは限らないので注意してください。

「白や黒、緑の縦線・横線」が入る場合

白や黒、緑の縦線・横線が入る場合はスマホ外部の損傷によるハードウェアの故障が原因である可能性が高いです。

スマホを落とすことによって起こるスマホの画面割れやケーブルの接続部分の破損と併発することが多いです。

線が出るだけでなく画面が表示されない、またはタッチパネルが反応しないといったスマホの操作にも影響がある場合は、スマホ内部にまで故障が及んでいる可能性があります。

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スマホに線が入ったときの対処法

スマホに線が入ってしまった時の対処法を紹介します。

自分でできる対処法

故障が分かった後、すぐに行うことができる対処法を紹介します。

対処法を試す前に、故障の悪化によるスマホのデータ紛失に備えてバックアップをするのを忘れないようにしましょう。

バックアップを行って試すことのできる対処法として、主に再起動・初期化・復元やソフトウェアの更新があります。

以下で、それぞれの自分でできる対処法について詳しく紹介します。

自分でできる対処法の具体例

自分で最初に試すことができる対処法の具体例をそれぞれ説明します。

再起動してみる

スマホに線が出た時に最初にやるべきことは再起動です。

何度かスマホを再起動してみても解決しない場合、SIMカードを入れ直してから再起動すると解決する場合があります。

再起動を試してもうまくいかない場合は、次に説明する復元・初期化をしてみましょう。

復元・初期化してみる

再起動で症状が解決しなかった場合は、端末の復元を試してみましょう。

必ずデータのバックアップをしてから行うようにしてください。

復元も効果がない時は、初期化をしてみましょう。

バックアップをしていれば、初期化してもデータを紛失することはないので安心して行ってください。

ソフトウェアの更新

ソフトウェア更新を行っていない場合は、ソフトウェアの更新をしてみると解消される場合があります。

ソフトウェア更新の通知があるのにまだ更新していない場合は、ソフトウェアの更新をしてスマホを最新の状態にしてみましょう。

開発者向けオプションをオフにする(Androidのみ)

開発者向けオプションをオフにすることでスマホ画面に線が入る症状を解消できる場合があります。

開発者向けオプションとは、通常は操作できないように非表示になっている項目のことで、スマホの機能向上を図る一方で不具合を生じさせる場合もあります。

ただし、一般ユーザーが通常は操作しない項目なので、操作する場合は他サイトも参考にして十分に検討してから行うようにしましょう。

開発向けオプションをオフにする方法
  • 「設定」>「端末情報」>「ソフトウェア情報」をタップする
  • 「ビルド番号」を7回タップする
  • 「デベロッパーモードが有効になりました」というトーストが表示されたら、「設定」に戻る
  • 「設定」を下にスクロールすると「開発者向けオプション」という項目が追加されているのを確認する
  • 「開発者向けオプション」をタップし、「ON」のスイッチを「OFF」にする

修理を依頼

自分でできる対処法を試してもスマホの症状が改善されなかった場合、修理業者に頼む必要があります。

以下で修理業者に修理を依頼する前に準備しておくべきことや修理業者の種類、修理費用を紹介します。

修理を依頼する前に

修理を依頼する前にスマホ画面上に症状が出る条件を明らかにしておくのがおすすめです。

例えば、特定のアプリを使用している時に症状が出やすい、またはバッテリー温度が高い時に症状が出やすいといった共通する条件を見つけておきましょう。

また、万が一の時に備えてデータのバックアップをしておくことも忘れないようにしましょう。

公式ショップに頼む

AppleStoreやキャリアショップでスマホの修理や交換が可能です。

修理に要する日数や費用はショップによって異なるので、ご自身のキャリアのホームページを確認してみてください。

参考:AppleStoreの修理に要する日数・費用

参考例として、AppleStoreでiPhone画面上に出る線の原因である画面割れを修理したい場合の、修理に要する日数と費用を紹介します。

  • 修理に要する日数:同日対応可能
  • 修理費用
修理費用 (AppleCare加入の場合)
全モデル 3,400円
iPhoneモデル 修理費用(保証なし)
iPhone 11 Pro 30,400円
iPhone 11 21,800円
iPhone XS 30,400円
iPhone X 30,400円
iPhone XR 21,800円
iPhone 8 16,400円
iPhone 7 16,400円
iPhone 6s 16,400円
iPhone 6 16,400円
iPhone SE(第2世代) 14,500円

参考:https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service#otherrepairs

修理業者に頼む

公式ショップに頼むより安く早く修理ができる場合が多いです。

2015年に施行された登録修理業者制度によって総務省の承認なしに修理業者を営むことが不可能になったため、安心して修理業者を利用することができます。

コストを抑えて修理を依頼したい場合は、修理業者がおすすめです。

まとめ

この記事ではスマホの画面上に線が出てしまう場合の症状と対処法について紹介しました。

紹介した対処法で直った場合も、この先利用できなくなるのが不安、または故障時の修理費用の支払いが不安という方は、justInCaseスマホ保険がおすすめです。

justInCaseのスマホ保険に加入すれば、いつ故障しても補償限度額内で修理費用を何回でも補償することが可能です。

ぜひスマホの故障が気になるこのタイミングでスマホ保険加入を検討してみてください。

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