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スマホ補償サービス・スマホ保険を徹底比較!一番お得なのはどれだ!?

2021年3月12日

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もはや生活必需品となっているスマホ。スマホの性能も日々進化し、より高機能で便利な端末が続々と登場しています。

しかし、高性能で高額なスマホは、修理料金も高額になってしまいます。スマホ補償サービス・スマホ保険に入っておけば、修理料金を安く抑えられるので安心です。

この記事では、Apple公式の保証とドコモ・ソフトバンク・auの大手三社の補償サービス、justInCaseのスマホ保険について、それぞれの特徴や料金を徹底比較していきます。

スマホ補償サービス・スマホ保険を徹底比較!

スマホの性能が向上する一方、スマホの販売価格も上昇しているのが現状です。高性能で高価格額なスマホは、修理料金も高額になってしまいます。例えば、最新のiPhone 12 Pro Maxの場合、修理料金がなんと64,800円になってしまうケースもあります。高額な端末料金と高額な修理費用の負担とでは、負担がますます大きくなってしまいます。

そのような状況に備えるためにあるのが、「スマホ補償サービス・スマホ保険」です。以下5社のスマホ補償サービス・スマホ保険の料金や、補償内容を比較していきます。

  • AppleCare+ for iPhone
  • ケータイ補償サービス(ドコモ)
  • あんしん保証パックプラス/with AppleCare Services(ソフトバンク)
  • 故障紛失サポート/with AppleCare Services(au)
  • スマホ保険(justInCase)

料金は、記載のないものを除きすべて税抜きです。

Apple:AppleCare+ for iPhone

スマホ補償サービス・スマホ保険を徹底比較!一番お得なのはどれだ!?

画像引用元|AppleCare製品AppleCare+ for iPhone

AppleCare+ for iPhoneとは、購入後1年間のApple公式の製品保証とテクニカルサポートを、加入日から2年間に延長できるサービスです。

AppleCare+ for iPhoneの保証内容は、ハードウェア・ソフトウェアの保証、その他のサポートに区分できます。

ただし、AppleCare+は盗難・紛失には対応していません。盗難・紛失に対応しているAppleCare+盗難・紛失プランは、通常のAppleCare+加入料金に加えて2,000円(税別)を支払うことで加入できます。

サービスの加入期間は、新品のiPhoneを購入してから30日以内です。

補償内容

AppleCare+ for iPhoneの補償内容は、ハードウェアの補償とソフトウェアの補償に分けられます。

ハードウェアの補償

ハードウェアの補償では、Apple正規サービスプロバイダでの修理サービスを割安で受けることができます。対象機器はiPhone本体の他、iPhoneのバッテリー、付属のイヤフォンや充電ケーブルなどのアクセサリを含みます。

AppleCare+ for iPhoneのハードウェアの補償内容は以下の通りです。

  • 画面の損傷
  • 過失や事故によるその他のiPhone本体の損傷(水没を含む)
  • バッテリーの保持容量が本来の80%未満になったバッテリーの修理

また、故障したiPhoneを、新品もしくは新品同様のiPhoneに交換できるエクスプレス交換サービスが利用できます。新品同様のiPhoneとは、工場で元から修理交換用として製造された端末や、修理交換で引き取ったのちに整備された端末です。

エクスプレス交換サービス自体は無料ですが、過失や事故による損傷がiPhoneにあったときには修理代金として12,900円がかかります。

ソフトウェアの補償

ソフトウェアの保証では、Appleの専任スペシャリストがソフトウェアの問題解決を優先的にサポートしてくれます。

取扱内容はiOSとiCloudの操作、メール・FaceTimeなどiPhoneのApple純正アプリに関する問題、ワイヤレスネットワークへの接続の問題です。

また、iPhoneの故障や不明点について相談したいときには、Web版AppleサポートAppleサポートアプリから電話やチャットでのサポートを受けられます。

AppleCare+ for iPhone
利用料金(月額) 336円〜950円(一括払いの場合は14,800円〜22,800円)
サービス利用料金 画面割れ:3,700円

その他損傷:12,900円

盗難または紛失:12,900円

(税込)

補償回数 1年間で2回
補償対象 画面割れ、水没、全損

ドコモ:ケータイ補償サービス

スマホ補償サービス・スマホ保険を徹底比較!一番お得なのはどれだ!?

画像引用元|ケータイ補償サービス | サービス・機能

ケータイ補償サービスとは、ドコモによる、スマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失など、もしものときにあらゆるトラブルをサポートしてくれるサービスです。

お使いの端末がトラブルが発生したときには、1年に2回までリフレッシュ機と呼ばれる交換電話機を2日以内に受け取ることができます。

サービスの加入期間は、ドコモでスマホを購入してから14日以内です。

補償内容

ケータイ補償サービスの詳しい補償内容は以下の通りです。

交換電話機のお届け

お使いのスマホが水濡れや紛失、全損などのトラブルが発生したときには、1年間に2回まで、交換電話機をお申込みの当日~2日以内に受け取ることができます。

別途3,000円の送料がかかりますが、交換電話機のお届け先が東京都23区、大阪府大阪市の場合は、お申込み手続き完了から4時間以内でのお届けも可能です。

故障時の修理代金の一部サポート

また、スマホが故障してしまったときには、ケータイ補償サービスの加入期間内であれば、iPhone・iPadなら上限5,000円または無料で、それ以外の端末なら上限3,000円または無料で修理してもらえます。

データ復旧時の代金の割引

水濡れや破損などで、データが取り出せなくなってしまったスマホから、電話帳や画像・動画などのデータを取り出してもらうケータイデータ復旧サービスの料金も割引され、通常8,000円サービスを1,000円で受けることができます。

ケータイ補償サービス
利用料金(月額) 500円〜1000円
交換電話機のお届け 月額500円コースの場合:7,500円

月額750円コースの場合:11,000円

月額1,000円コースの場合:11,000円

故障時の修理代金のサポート iPhone・iPad

保証対象内の故障:無料

保証対象外の故障:上限5,000円

iPhone・iPad以外

保証対象内の故障:無料

保証対象外の故障:上限3,000円

補償回数 1年間で2回
補償対象 画面割れ、水没、全損、紛失、盗難

ソフトバンク:あんしん保証パックプラス/with AppleCare Services

スマホ補償サービス・スマホ保険を徹底比較!一番お得なのはどれだ!?

画像引用元|あんしん保証パックプラス

あんしん保証パックプラスは、端末の配送交換や、電話でのサポートなどをしてくれるソフトバンクのスマホ補償サービスです。

スマホにトラブルが起こった場合、無料またはお得な価格で端末を新品同等の交換機と交換してもらうことができます。

あんしん保証パックプラス with AppleCare Servicesは、Apple公式のAppleCare+ for iPhoneの保証に加え、ソフトバンク独自の保証がされるサービスです。

どちらもソフトバンクでの端末の購入と同時の場合のみ加入できます。

補償内容

あんしん保証パックプラスの詳しい補償内容は以下の通りです。

端末故障時の端末の配送交換

スマートフォンが故障したときに、7,500円で新品同等の交換機を最短翌日に届けてもらえます。手元にすぐに新しい端末が届くので安心です。

故障・破損・水濡れ・全損時の修理

端末の交換以外にも、通常の修理サービスもお得な価格で受けることができます。

ボタンを押しても反応しないなど、水濡れ・全損が外装破損以外が原因で発生した故障に関しては無料で修理してもらえます。塗装剥離や傷など、外装破損時の修理料金は通常価格の90%オフの1,500円です。水濡れ・全損などのトラブルの場合は、通常最大44,000円のところ5,000円で修理してもらえます。

また、パソコンから修理サービスを申し込んだ場合、サービス適用後の修理代金がさらに20%割引されます。

盗難・紛失時の会員価格で機種変更

端末を盗難・紛失した場合は、同一機種またはソフトバンク指定の機種に会員価格で機種変更できます。価格は機種・店舗により異なります。

バッテリーの修理・交換

同一の機種を1年以上利用しており、あんしん保証パックプラスに1年以上継続して入会している場合は、通常交換価格4,500円~7,500円のバッテリー交換を、1,500円~4,500円で受けることができます。

メモリーデータ復旧サポート

水濡れや破損によってメモリーデータが破損した場合は、通常5,000円のメモリーデータ復旧代金が無料になります。

メモリーデータ復旧サポートとは、電源が入らなくなったスマホのメモリーデータを復旧し、新たにご利用のスマホへ移行するサービスです。

ケータイなんでもサポート

スマホについてわからないことがあるときは、ケータイなんでもサポートでいつでも専門のスタッフに相談することができます。

ケータイなんでもサポートの通常利用料金は月額500円ですが、あんしん保証パックプラスに加入している方は無料で利用できます。

あんしん保証パックプラス
利用料金(月額) 650円
配送交換 7,500円
修理代金 通常の故障:無料

外装破損:1,500円

水没・全損:5,000円

盗難・紛失時のサポート 会員価格での機種変更
バッテリー交換 1,500円~4,500円
メモリーデータの復旧 無料
補償回数 1年間で2回
補償対象 画面割れ、水没、全損、紛失、盗難

あんしん保証パックプラス with AppleCare Servicesでは、AppleCare+ for iPhoneと同等の補償内容にプラスしてソフトバンク独自の補償がされます。

あんしん保証パックプラス with AppleCare Services
利用料金(月額) 890円〜1,190円
配送交換 故障:12,900円(税込)

盗難・紛失:12,900円(税込)

修理代金 自然故障:無料

画面割れ:3,700円(税込)

その他の修理:12,900円(税込)

バッテリー交換 バッテリー性能テストにて問題が認められた場合のみ無料(その他の場合は正規価格での交換)
メモリーデータの復旧 無料
補償回数 1年間で2回
補償対象 画面割れ、水没、全損、紛失、盗難
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au:故障紛失サポート/with AppleCare Services

スマホ補償サービス・スマホ保険を徹底比較!一番お得なのはどれだ!?

画像引用元|故障紛失サポート

auの故障紛失サポートは、スマホやタブレットの故障・紛失・盗難などのトラブル時にサポートが受けられるスマホ補償です。

大事な端末が故障・紛失・盗難にあってしまった場合に交換用携帯電話機を受け取ったり、水濡れや破損によってスマホのデータが消えてしまったときにはデータ復旧のサポートを受けることができます。

auのiPhone用の保険である故障紛失サポート with AppleCare Servicesは、通常2年間のApple公式のAppleCare+ for iPhoneと同等の保証が4年間受けられるサービスです。

どちらもauでの端末の購入と同時の場合のみ加入できます。

補償内容

故障紛失サポートの詳しい補償内容は以下の通りです。

  • 交換用携帯電話機お届けサービス
  • データ復旧サービス
  • 3年保証サービス
  • 修理代金割引サービス
  • 水濡れ・全損時リニューアルサービス

交換用携帯電話機お届けサービス

交換用携帯電話機お届けサービスでは、お使いのスマホが故障・部分破損・全損・水漏れ・盗難・紛失のトラブルにあった場合に、同一機種・同一色のスマホと交換してもらえます。

東京23区・大阪市全域ならお申し込みから3時間以内、関東・関西・中部地域は午前12時まで、九州地域は午前11時までのお申し込みで、当日中に新しいスマホが届きます。

自己負担額はau契約が25ヶ月以上の方と25ヶ月未満の方で異なり、1回目の交換の場合25ヶ月以上の方は3,000円、25ヶ月未満の方は5,000円です。2回目の交換は25ヶ月以上の方は6,000円、25ヶ月未満の方は8,000円です。ホームページからの申し込みでさらに1,000円割引されます。1年に2回までサービスの利用が可能です。

データ復旧サポート

データ復旧サポートでは、水濡れ・破損などで壊れたスマホから、画像・動画・電話帳のデータをUSBメモリに取り出してもらえます。利用料金は5,000円です。

3年保証サービス

保証対象内の故障を、通常1年間のところ3年間無償で修理してもらえます。

取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が保証対象になります。

修理代金割引サービス

水濡れ・全損を除く保証対象外の故障を5,000円以内で修理してもらえます。

水濡れ・全損時リニューアルサービス

水濡れ・全損などでスマホが使えなくなってしまった場合は、10,000円で外装ケースや電池パック等を交換して新品同様の状態にしてもらえます。

故障紛失サポート
利用料金(月額) 380円〜660円
交換用携帯電話機お届けサービス au契約が25ヶ月以上

1回目:3,000円

2回目:5,000円

au契約が25ヶ月未満

1回目:6,000円

2回目:8,000円

データ復旧サポート 5,000円
3年保証サービス 保証対象内の故障なら無料
メモリーデータの復旧 5,000円
修理代金割引サービス 5,000円
水濡れ・全損時リニューアルサービス 10,000円
補償回数 1年間で2回
補償対象 故障、部分破損、全損、水漏れ、盗難、紛失

故障紛失サポート with AppleCare Servicesは、通常2年間のApple公式のAppleCare+ for iPhoneと同等の保証が4年間受けられるサービスです。

紛失盗難補償の場合、東京23区・大阪市全域ならお申し込みから3時間以内で新品同等の交換用携帯電話機が届きます。

故障紛失サポート with AppleCare Services
利用料金(月額) 707円〜1,190円
修理サービス iPhone本体、バッテリー、および付属のアクセサリのハードウェア製品保証:無料

過失や事故による損傷の場合

画面修理:3,700円

その他の修理:12,900円

盗難紛失補償 12,900円
補償回数 修理サービス:4年で4回

盗難紛失補償:4年で2回

補償対象 故障、部分破損、全損、水漏れ、盗難、紛失

justInCase:スマホ保険

スマホ補償サービス・スマホ保険を徹底比較!一番お得なのはどれだ!?

画像引用元|スマホ保険

スマホ保険は、justInCaseによる、スマホの画面割れや故障、水濡れした時の修理代や、

盗難紛失を上限額まで何度でも補償してくれるスマホ保険です。

中古スマホや格安SIMでも申し込みできるのが大きな特徴です。

更新時に「安全スコア」に応じて保険料が割引になります。安全スコアは、スマホに内蔵されているセンサーで数値化され、スマホを丁寧に扱うほど安全スコアが高くなり、割引率が大きくなります

アプリからスマホ1つでいつでも加入できます。

スマホ保険をチェック

補償内容

補償対象は、以下のスマホです。

スマホ保険の詳しい補償内容は、以下の通りです。以下の場合のスマホの修理代金・交換代金を、契約期間内であれば、修理費用上限額まで何度でも補償を受けることができます。

  • スマホの画面割れなどの破損
  • 内部の故障
  • 突発的な水濡れ
  • 盗難、紛失

バッテリー交換や日常利用に支障のないわずかな破損は補償対象外です。

補償時の自己負担金(3,500円)ありのプランと自己負担金なしのプランを選ぶことができ、自己負担金ありのプランの方が料金が安くなっています

5社のサービスを比較

AppleCare+ for iPhone・ケータイ補償サービス・あんしん保証パックプラス/with AppleCare Services・故障紛失サポート/with AppleCare Services・スマホ保険の料金や補償内容・補償期間などを表で比較していきます。

例えば、iPhone 11の場合は以下の通りです。

AppleCare+ for iPhone ケータイ補償サービス あんしん保証パックプラス/with AppleCare Services 故障紛失サポート/with AppleCare Services スマホ保険
料金(月額) 950円 750円 890円 890円 699円(自己負担金なし)
保証期間 一括払い:2年/月払い:無制限 無制限 無制限 4年 無制限
自己負担額 〜12,900円 〜11,000円 〜12,900円 〜12,900円 0円
加入期限 30日以内 14日以内 購入と同時 購入と同時 いつでも加入できる
利用回数上限 1年に2回 1年に2回 最終利用日から半年以上 4年で4回 上限額まで何度でも可能

justInCaseのスマホ保険なら、保険期間内であれば、すべての補償を修理費用上限額まで何度でも受けることができます

スマホ補償サービス・スマホ保険比較のまとめ

この記事では、以下の5つのスマホ補償サービス・スマホ保険の特徴や料金、補償対象・補償内容などについて詳しく解説しました。

  • AppleCare+ for iPhone
  • ケータイ補償サービス
  • あんしん保証パックプラス/with AppleCare Services
  • 故障紛失サポート/with AppleCare Services
  • スマホ保険

それぞれのスマホ補償サービス・スマホ保険のサービス内容をよく比較して、自分に合ったサービスを選びましょう。justInCaseのスマホ保険なら、スマホアプリから簡単に加入できる上、格安スマホや中古スマホの方でも加入できるのでおすすめです。

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