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スマホが勝手に動く?!Xperiaの画面トラブル(原因と対処法)

2020年9月24日

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スマホを触っていないのに、勝手に画面が動いてしまうトラブルを経験したことはありませんか?

この記事では、Xperiaのスマホ画面が勝手に動く原因とその対処法についてまとめています。

Xperiaが勝手に動いてしまう不具合

Xperiaをはじめとするスマホは精密機器のため非常に繊細で、それゆえ様々な不具合を起こすことがあります。

不具合の種類の一つとして、スマホが勝手に動いてしまうことが挙げられます。

具体的に起こる症例

Xperiaのスマホ画面が勝手に動く具体的な症例として、以下などがあります。

  • 文字が入力される
  • ホームボタンが連打される
  • スクロールする

こちらは、実際にXperiaが誤動作を起こしてしまった例です。

Xperiaが勝手に作動する主な原因

Xperiaが勝手に動く要因はいくつか存在します。

ここでは、Xperiaの誤作動を引き起こす主な要因についていくつか紹介します。

熱暴走

長時間アプリを使用しているときや充電をしているときなど、スマホが熱くなっている場合は熱暴走でスマホが誤作動している可能性があります。

熱暴走とは、端末内に熱がこもることで内部のパーツなどが正常に動作できず、思わぬ動作をしたり操作不能になったりする状態のことを指します。

特に充電中や充電直後はバッテリーが熱を持っているため、スマホ内部に熱がこもりやすく、誤動作が起きやすいです。

液晶の不具合

液晶の不具合も、Xperiaが勝手に動く要因になります。

以下の点などが、液晶の不具合の原因として挙げられます。

  • 保護フィルムが古く劣化しており、端末とフィルムの間にゴミが付着している
  • 落下などで大きな衝撃が加わり、液晶そのものが損傷している
  • スマホの画面上に、ほこりや指の脂などがついている

ソフトウェアの不具合

ソフトウェアをアップデートせずに古いバージョンのまま使い続けていると、スマホが不具合を起こす可能性があります。

そして、不具合の症状の一つとして画面の誤作動が存在します。

Xperia本体の設定・故障

スマホの誤作動の原因として最後に考えられるのが、スマホ自体の設定や故障です。

液晶のタッチパネル感度を上げる手ぶくろモードがONになっていたり、スマホ内部の基盤が損傷していたりすることが誤作動につながっているかもしれません。

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勝手に動くときの対処法

Xperiaが勝手に動いた場合、どのように対処すれば良いのでしょうか?

ここでは、誤作動の原因ごとに対処法を紹介します。

熱暴走の場合

熱暴走が原因でXperiaが誤作動を起こしている場合、以下の方法で治せるかもしれません。

充電を止める・電源を切る

もしスマホを充電している最中で誤作動が生じている場合、充電するのを止めてスマホの電源を切ってみてください。

充電しながらスマホを使用していると、充電で発生する熱とデータ処理の過程で発する熱が重なり、熱暴走を引き起こす原因になってしまいます。

そのため、スマホの充電を一旦中止したり電源を切ることで熱暴走が直る可能性があります。

放熱

充電を中止して発熱を抑えても誤作動が続く場合、スマホの放熱をおこなってください。

スマホケースやカバーを外して、扇風機や室温でゆっくりとスマホ内に蓄積した熱を放出させることで熱暴走が直るかもしれません。

放電

放熱してもスマホが勝手に動く場合、一度スマホの背面カバーを外して放電することで直るかもしれません。

暑い場所での使用などをのぞき、スマホの熱暴走は充電とデータ処理による放電が重なることで発生するため、一度電気を全部放出することで熱の発生を止めることができます。

以下の手順からXperiaのバッテリーを放電することで、対処が可能です。

  • 内部を傷つけないように背面カバーをマイナスドライバーなどで外す
  • スマホ内で、内蓋を固定している9つのネジを外す
  • 上部のコネクタを取り外して中蓋を開ける
  • バッテリーを取り出し、上部についているカギ上のパーツ(コネクタ)を取り外す(バッテリーの画像例
  • 30秒~1分程度そのままにし、元どおりに全てのパーツをはめ直す

液晶の不具合の場合

・液晶の不具合が原因でXperiaが誤作動を起こしている場合、以下の方法を試してください。

保護フィルムの交換

液晶の不具合でスマホが熱暴走を起こしている場合、保護フィルムを交換してみてください。

液晶と保護フィルムの間にゴミが入ってしまうと、タッチパネルが反応して勝手に動いてしまうことがあります。

そのため、保護フィルムを掃除したり、交換したりすることで解決するかもしれません。

ソフトウェアの不具合の場合

スマホのソフトウェアに不具合がある場合、システム上の理由やウイルスの感染などによってスマホが誤作動する可能性があります。

以下の手法を試すことで誤作動を解消できるかもしれません。

ソフトウェアをアップデートする

まずはじめに、ソフトウェアのバージョンが最新であることを確認してみてください。

もし最新でない場合、スマホのソフトウェアをアップデートし、最新にしてください。

そうすることで、ソフトウェアが古いことによるシステム上の不具合はなくなるはずです。

セキュリティアプリでウイルスチェック

ウイルスの感染が疑われる場合、セキュリティアプリを用いてウイルスチェックをおこなってください。

また、最近ではAndroid用のウイルス対策ソフトも存在するので、そちらも活用することをおすすめします。

Xperia本体に問題がある場合

Xperia自体の設定が原因で誤作動が生じている場合、以下の対処法を試してみてください。

手ぶくろモードを解除

手ぶくろモードがONになっているとタッチパネルの感度が上がり、素手で扱っているときに誤作動しているように感じることがあります。

そのため、「設定」⇨「画面設定」⇨「手ぶくろモード」でOFFにすることで、元に戻るはずです。

再起動

一度スマホを再起動することも、誤作動の解決に繋がるかもしれません。

スマホの電源を切りしばらくした後にもう一度電源を入れて、スマホの誤作動が直っているか確認してください。

それ以外の場合

修理に出す

熱暴走や液晶、ソフトウェア、設定に対する対処法を試してもまだスマホが勝手に動き続ける場合、基盤不良などスマホ内部で損傷が生じていることが原因かもしれません。

スマホが落下したり、強い磁気に晒されたり、経年劣化するとスマホ基盤が損傷することがあります。

スマホ内部の損傷が原因の場合、修理業者に依頼してスマホを直してもらうことをお勧めします。

まとめ

本記事では、Xperiaユーザーのスマホが勝手に動いてしまう原因と対処法について紹介しました。

スマホが勝手に動いてしまう主な原因は熱暴走や液晶、ソフトウェアなどの問題、そしてスマホ本体の不具合や故障が挙げられます。

自分でできる対処法を試しても誤作動が続く場合は、修理業者に相談することをおすすめします。

justInCaseのスマホ保険に加入していれば、修理費用上限額まで何度でも修理に出すことができます。

万が一のときのために、ぜひ加入してみてはいかがでしょうか。

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