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【口コミあり】楽天モバイルはSIM返却が必須!解約・MNP移転時の注意点を解説

2020年8月27日

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楽天モバイルを解約したり別の携帯会社へMNP転出したりするときには、SIMを返却しなくてはいけないことをご存知ですか?

本記事では、SIMカードを返却する方法を説明し、さらに、SIMカード返却を伴う解約方法・MNP転出方法についてご紹介します。

楽天モバイルのSIM返却方法

楽天モバイルを解約するとき、またはMNP転出するときに忘れてはいけないのが、SIMカードの返却です。

ご自身で解約手続きやMNP転出手続きを行ったら、SIMカードを端末から取り出し、指定された住所に送ります。

SIMカードを送付する時は、SIMカードが傷つかないように丁寧に梱包しましょう。具体的には、エアパッキンでSIMカードを包み、それを封筒に入れるなどするとよいでしょう。

送付先住所は以下の通りです。

SIMカード返却先

SIMカードの返却先は以下の通りです。

〒143-0006 大田区平和島3-5-1 B棟2F

楽天モバイル SIM返却係

2018年4月以前は人によって返却先住所が異なりましたが、現在は一箇所に統一されています。

楽天モバイルのSIMカード返却の際の注意点

SIMカードを返却する時は、以下の3つに留意しておきましょう。

返却は1ヶ月以内に

SIMカードの返却は、解約・MNP転出から1ヶ月以内に行いましょう。

解約したまま放っておくと、返却するのを忘れたり、放置している間に破損したりしてしまうこともあるので、解約後なるべく早く返却するのがいいでしょう。

送料は契約者負担

SIMカードを返却するときの送料は、契約者が負担します。

つまり、SIMカードを宅配便で送付する時は、必ず元払いでSIMカードを送付しなくてはいけません。誤って着払いで送付すると受け取ってもらえない可能性もあるので、気をつけましょう。

返却しないと賠償金を支払わないといけない可能性がある

解約後1ヶ月以内に返却を行わなかった場合は、賠償金を請求される可能性があります。賠償金は、必ず請求されるわけではありませんが、念のため解約後すぐのSIMカード返却に努めましょう。

SIMカード返却を伴う楽天モバイル解約方法

SIMカードを返却しなければならないのは、解約・MNP転出のときです。ここでは、楽天モバイルを解約する手順を、SIMカード返却のタイミングも含めて、ご紹介します。

解約手続きを始める前に、自分のプランについて知っておき、解約金がかかるかどうかについて確認しておきましょう。楽天UN-LIMITを契約している方・2019年10月1日以降に契約した方だと、基本的に解約金はかかりません。2019年9月30日までに契約をした方だと、利用期間によっては、解約金がかかってしまう場合があります。

また、楽天モバイルは解約締め日が月末ではなく、毎月15日であることも注意しましょう。その月のうちに解約したい場合は15日までに解約しなくてはならず、16日になってしまうと翌月分の利用料請求が来てしまいます。

楽天モバイル解約の手順

  1. 楽天モバイルメンバーズステーション」にログイン
  2. 「楽天モバイル解約申請」をクリック
  3. 契約解除料について確認し、同意のボックスにチェックをつける
  4. 「解約手続きに進む」ボタンをクリックし、アンケート回答を行えば解約完了
  5. 解約完了メールの受信を確認する
  6. 利用していた楽天のSIMカードを送付して返却する

楽天モバイル解約時の注意点

楽天モバイルを解約する時の注意点を3点ご紹介します。

楽天モバイル保証サービスの解約は別途必要!

楽天モバイルを解約しても、楽天モバイル保証サービス「スマホ交換保証プラス」が自動的に解約されるわけではありません。保証サービスの解約も別途必要なので、忘れないようにしましょう。

保証サービスの解約は、「メンバーズステーション」>「オプション解約申請」で行うことができます。

解約手続きはWEB・アプリのみ

解約手続きは、先ほど紹介したWEB上での方法と楽天のアプリでしか行うことができません。店舗に行っても解約手続きを行うことはできないので、注意しましょう。

解約後に使用不可なサービスを確認!

楽天モバイルを解約すると使えなくなるサービスがあるか、解約前に確認しておきましょう。例えば、楽天モバイルを解約すると、楽天メールを使うことはできなくなってしまいます。解約後に気づくのでは遅いので、あらかじめ確認しておきましょう。

SIMカード返却を伴う楽天モバイルMNP移転方法

楽天モバイルから他社へMNP転出する方法について、SIMカード返却のタイミングも含めてご紹介します。

MNP転出とは、今まで利用していた電話番号のまま他の通信業者に乗り換えることを意味します。MNP転出をする場合は、解約時に解約金がかからない場合であっても、転出料3,000円を支払わなくてはいけません。

MNP移転の手順

  1. 「メンバーズステーション」にログイン
  2. 「各種手続き」>「MNP予約番号発行」をタップ
  3. アンケートに答えたら、MNP番号を取得できる
  4. MNP番号を取得したら、その番号を持って移転先の携帯会社で手続きをする
  5. 開通手続きが完了したら、同じタイミングで楽天モバイルの利用も不可になる
  6. 移転先の携帯会社で手続き完了し、開通するまでは楽天モバイルを使うことが可能
  7. SIM返却を行う

MNP移転の注意点

MNP転出の方法をご説明しましたが、次にMNP転出の際の注意点をご紹介します。

楽天モバイルからMNP転出をする時の注意点として、MNP番号の有効期限が挙げられます。

MNP番号の有効期限は15日間

MNP番号を楽天で取得したら、有効期限はその後15日間のみです。有効期限が過ぎると効力がなくなってしまい、他社での開通時に利用できなくなってしまいます。発行後15日の間に他社にて開通手続きができなかった場合は、再度楽天のWEB「メンバーズステーション」でMNP番号を発行しましょう。

また、通信業者によっては、有効期限が所定の日数以上残っていないと、開通手続きを受け付けてくれないところもあるので、できるだけ早く開通手続きをした方がいいでしょう。

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まとめ

以上、この記事では楽天モバイルSIMカード返却方法やSIM返却を含む解約方法・MNP転出方法をご紹介しました。どの手続きも店舗に行かず、楽天WEB・アプリ上で行うことができます。また、保証サービスなどのオプションについても、WEB・アプリ上で解約することができます。

スマホを乗り換えるときに忘れてはいけないのが、現在お持ちの端末の補償についてです。乗り換えによって保証サービスがなくなったときはスマホ保険に入っておけば安心です。

スマホ保険は、キャリア保証と比べて比較的安価で加入することができ、ご自身のスマホの扱い方に応じて保険料が割引されるという特徴もあります。ぜひこのタイミングでスマホ保険加入について考えてみてはいかがですか?

楽天 モバイル SIM 返却

3.35

SIMカード返却手続きの簡潔さ

3.8/5

SIMカード返却にかかる手数料の満足度

3.2/5

サポートについての満足度

3.2/5

総合

3.2/5
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