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スマホの紛失に備えてやるべき対策とは?なくしたスマホは捜索アプリで探そう!

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スマホをなくした直後にとるべき行動をご存知ですか?iPhoneやAndroidのスマホ捜索アプリの設定を事前にオンにしておくだけで、スマホを紛失しても簡単に探すことができます。

この記事では、スマホの紛失時に備えてやるべきことや、紛失後にとるべき行動について詳しく解説していきます。

スマホの紛失に備えてやるべきこと

スマホの紛失に備えてやるべきことをiPhone・Android・iPhoneとAndroidに共通することの3つに分けて、以下で説明していきます。

iPhoneの場合

「iPhoneを探す」をオンにする

iPhoneを探す」とは、iPhoneに元からある機能で、この機能をオンにしておくことで盗難・紛失時にiPhoneを探すことができます。詳細は以下の通りです。

スマホの紛失に備えてやるべき対策とは?なくしたスマホは捜索アプリで探そう!

「探す」アプリを使うと、あなたのApple製デバイスを探したり、友だちや家族と連絡を取り合うのが簡単になります。iPhone、iPad、Macで使うことができ、見つけたいデバイスがオフラインでも大丈夫。しかも、すべてのステップであなたのプライバシーがしっかり守られます。

引用元:Apple公式サイト|すべてを探せる一つのアプリ。

あらかじめ、「iPhoneを探す」の機能をオンにしておくことで、盗難や紛失が起きたときでも、遠隔でiPhoneを捜索することができます。「iPhoneを探す」の設定手順は、以下の通りです。

  • 「設定」>一番上にある自分の名前>「探す」>「iPhoneを探す」にある「iPhoneを探す」、「”探す”のネットワーク」、「最後の位置情報を送信」をすべてオンにする

”探す”のネットワークに参加すると、オフラインでもiPhoneを探すことができるようになります。

「最後の位置情報を送信」をオンにすると、バッテリー残量が非常に少なくなったときにiPhoneの位置情報をAppleに自動的に送信するので、バッテリーがなくなったiPhoneでも探すことができます。

Apple IDとパスワードを把握する

iPhone紛失時に、別のデバイスを使って「iPhoneを探す」機能でiPhoneを捜索する場合は、自分のiCloudのアカウントにログインする必要があります。そのため、自分のApple IDパスワードを把握しておかなければなりません。

Apple IDの確認するには、「設定」画面で一番上にある自分の名前をタップします。自分の名前の下に表示されているのがApple ID です。

Androidの場合

「端末を探す」をオンにする

端末を探す」とは、Googleが提供している盗難紛失時に端末を探せるアプリで、詳細は以下の通りです。

「端末を探す」を利用すれば、置き忘れた Android 搭載端末の位置を特定し、手元に戻るまでロックしておくことができます。

引用元:Google Play公式サイト|端末を探す

あらかじめ、「端末を探す」の機能をオンにしておくことで盗難紛失が起きたときでも、遠隔でiPhoneを捜索することができます。「端末を探す」の設定手順は、以下の通りです。

  1. 「端末を探す」のインストールをする
  2. 「設定」>「セキュリティ」>「位置情報」をオンにする
  3. 「設定」>「セキュリティ」>「端末を探す」をオンにする

Googleアカウントとパスワードを把握する

Android端末紛失時に、別のデバイスを使って「端末を探す」機能で端末を捜索する場合は、自分のGoogleアカウントにログインする必要があるため、事前に自分のGoogleアカウントパスワードを把握しておかなければなりません。

Googleアカウントとパスワードの確認方法は、以下の通りです。

  • 「設定」>「Google」>「Googleアカウント」で名前の下に表示されてるのがアカウント名
  • 「Googleアカウント」>「個人情報」>「パスワード」で確認できる

iPhoneとAndroidに共通すること

パスコードや生体認証を設定する

iPhoneやAndroidには、指紋・顔認証などの生体認証パスコードを設定しておきましょう。

iPhoneのパスコードの設定手順は、以下の通りです。

  1. 「設定」>「Touch IDとパスコード」>現在のパスコードを入力する(初期状態では000000)
  2. 「パスコードを変更」>現在のパスコードを入力する
  3. 新しいパスコードを入力する>再度、新しいパスコードを入力して完了

Androidのパスコードの設定手順は、以下の通りです。

  • 「設定」>「セキュリティ」>「画面のロック」>画面ロックの種類を選択し、設定する

PINコードを設定してSIMカードを保護する

SIMカードには、端末持ち主の個人情報が記録されています。端末の紛失・盗難時に第三者に勝手に使われたり売られたりするなど悪用されないように、事前に4〜8桁のPINコードを設定して、SIMカードにロックをかけましょう。

SIMカードにロックをかけると、SIMカードの挿入時や再起動時などで自動的にロックがかかるようになり、PINコードを入力しない限りは、端末で電話やSMS、データ通信のすべてができません。

iPhoneのPINコードの設定手順は、以下の通りです。

  • 「設定」>「モバイル通信」>「SIM PIN」をオンにする

AndroidのPINコードの設定手順は、以下の通りです。

  • 「設定」>「ロック画面とセキュリティ」>「その他のセキュリティ設定」>「SIMカードをロック」をオンにする

PINコードの試行は3回までと決められており、連続3回以上間違えると「PINロック」がかかってしまい、PINコードの入力ができなくなります。PINロックを解除するには、「PINロック解除コード(PUKコード)」が必要になり、PUKコードはSIMカードの契約先のサポートデスクに問い合わせて取得できます。PUKコードを10回間違えると、SIMカードは完全にロックされるので注意しましょう。

バックアップを取る

スマホ内データのバックアップをとっておくと、スマホをなくしたときに、別の端末からデータを復元できます。

iPhoneのバックアップ方法

ここでは、iCloudiTunesのiPhoneのバックアップ方法をご紹介します。

iCloudへのバックアップ手順は、以下の通りです。

  • 「設定」>「自分の名前」>「iCloud」>「iCloudバックアップ」をオンにする

iTunesへのバックアップ手順は、以下の通りです。

  1. iPhoneと同期しているPCにiPhoneを接続する
  2. PCのiTunesでページ上部にあるデバイスボタンをクリックする
  3. 「概要」を選択する
  4. 「今すぐバックアップ」を選択する
Androidのバックアップ方法

ここでは、スマホメーカー独自のクラウドGoogleアカウントのAndroidのバックアップ方法をご紹介します。

スマホメーカー独自のクラウドへのバックアップ手順は、以下の通りです。

  • 「設定」>「クラウドとアカウント」>「バックアップと復元」>「データをバックアップ」をオンにする

Googleアカウントへのバックアップ手順は、以下の通りです。

  • 「設定」>「クラウドとアカウント」>「バックアップと復元」>「データのバックアップ」をオンにする

通知を保護する

スマホのロック画面には、SMSの認証コードやメールのメッセージなどのプライベートな内容が表示されることがあり、スマホをなくしたときに第三者に見られてしまう可能性があるため、「通知」を保護しましょう。

iPhoneで通知を保護する方法は、以下の通りです。

  • 「設定」>「通知」>「プレビューを表示」>「しない」

Androidで通知を保護する方法は、以下の通りです。

  • 「設定」>「通知」>「ロック画面上」>「プライベートな内容を非表示」
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スマホの紛失後にとるべき行動

「iPhoneを探す」でiPhone端末を捜索する

「iPhoneを探す」の利用方法は、以下の通りです。

  1. 別のiPhoneやMacBook、iPadを用意する
  2. 「iPhoneを探す」アプリで、iPhoneのApple IDとパスワードを入力してサインインする
  3. 地図画面に紛失したiPhoneが表示されるので選択する
  4. 画面下の「アクション」から、「サウンドを再生」「紛失モード」「iPhoneを消去」の3つ機能を選択できる

「端末を探す」でAndroid端末を捜索する

「端末を探す」の利用方法は、以下の通りです。

  1. 家族や友人からスマホを借りるか、PCを用意する
  2. 「端末を探す」アプリで、Googleアカウントとパスワードを入力してログインする
  3. 「続行」>「許可」>「同意する」を選択
  4. 地図画面に紛失した端末が表示されるので選択する
  5. 「音を鳴らす」「端末を保護」「端末データを消去」の3つ機能を選択できる

おサイフケータイの全機能を停止する

第三者の不正利用を防ぐため、スマホを紛失したときは、すぐにおサイフケータイの全機能を停止させましょう。ドコモやau、ソフトバンクなどの大手キャリアに連絡すると、遠隔操作で端末にロックをかけられますが、端末が電源オフの場合は遠隔操作ができません。おサイフケータイは、端末の電源がオフの状態でも利用可能なので、サービス自体を停止させた方が良いでしょう。

GoogleアカウントやApple IDのパスワードを変更する

Android利用者は「Googleアカウント」を、iPhone利用者は「Apple ID」のパスワードの変更を早急に行いましょう。クラウド上に保存してある写真や動画などのデータや、連絡先などが第三者に見られてしまう可能性があります。

キャリアのサービスで回線を停止する

紛失した端末の第三者による悪用を防ぐため、ドコモやau、ソフトバンクなどのキャリアのサービスで、紛失した端末の回線を一時停止させましょう。大手キャリアの盗難紛失サービスの窓口は、以下の通りです。

ドコモの盗難紛失サービス

ドコモでは、以下の電話番号に電話することで一時利用の停止ができます。

  • TEL:0120-524-360(24時間受付)

auの盗難紛失サービス

auでは、以下の電話番号に電話することで一時利用の停止ができます。インターネットからの手続きも可能です。

  • TEL:0077-7-113(24時間受付)

ソフトバンクの盗難紛失サービス

ソフトバンクでは、以下の電話番号に電話することで一時利用の停止ができます。My Softbankからの手続きも可能です。

  • TEL:0800-919-0157(午前10時〜午後7時)

警察に遺失届や盗難届を提出する

紛失したスマホがどうしても見つからない場合は、交番や警察に遺失届盗難届を提出しましょう。紛失したスマホが交番や警察署に届けられたら、持ち主に連絡されるので安心です。

スマホ保険は盗難紛失を補償!

ここでは、スマホの紛失に備えてやっておくべきことや、紛失後にとるべき行動について詳しく解説しました。

「iPhoneを探す」や「端末を探す」では、簡単になくしたスマホを探すことができるので、紛失に備えてあらかじめ設定しておきましょう。常日頃から、スマホのセキュリティ対策をしておくことが大事です。

justInCaseのスマホ保険では、盗難・紛失を補償します。盗難・紛失の場合は、使用している端末の修理費用上限額の半額が支払われます。そのほかにも、画面割れや故障、水濡れの補償もついているため、長くスマホを使いたい方には、おすすめの保険です。

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